2010年4月15日 星期四

《mgrjob愛讀書》:被忽視的心情佈告欄-軀幹

(整理自「FBI教你讀心術」,大是文化, 喬.納瓦羅Joe Navarro著)

1. 我們的軀幹對好惡非常敏感,因此我們會將軀幹及肩膀朝向我們喜愛的事物傾斜以表達安適感,顯示出自己以一種沒有保留的態度付出。所以觀點相近的同事會相互靠近;反之意見不同者會彼此遠離對方身體。

2. 如果我們無法以傾斜身體遠離不喜歡的人事或社交禮儀不允許這樣做,我們會下意識用手臂或其他物體當屏障,例如緊張時我們會在胸部下方交叉手臂形成屏障並牢牢地扣住雙臂、女性生還會用皮包防禦自己、男性會用比較隱晦的方式,比如整理袖扣、把玩手錶或調整領帶等動作傳達出當下不安的感覺。

3. 非語言溝通也包含象徵符號在內,軀幹上的衣著配飾就非常具有敘述性會透露人們的身分、隸屬團體,因此服裝的選擇必須慎思。

4. 當討論嚴肅話題時,對方在此時舒展肢體就是一種領域性或支配性行為表現,這是一種無理的行為顯示對方毫不在意。當你責備小孩而他有此行為要馬上制止,以免養成習慣長大後在職場上散發這種蔑視權威的強烈負面訊息。

5. 有些人談話或反應負面事件時,會移動軀幹將肩膀慢慢聳起使脖子好像快消失不見,這是缺乏自信或高度不安的行為。

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