2010年4月15日 星期四

《mgrjob愛讀書》:誠實的腦與腳

(整理自「FBI教你讀心術」,大是文化, 喬.納瓦羅Joe Navarro著)

1. 大腦對於痛苦或威脅生存時的精密反應有三種:靜止、逃跑與奮戰。當我們碰到狀況,通常會先定住再行動。大腦另有一種「修正靜止反應」就是企圖從開放空間隱身進而控制週遭環境。例如竊賊通常以彎腰駝背或抑制動作來隱藏他的存在,努力不被看見。談判中若對手聽到不喜歡的條件或覺得被威脅,會出現阻斷行為,例如閉眼揉眼,或遠離桌子將腳移向出口,這些都是顯示對方不安的動作。當前兩種動作仍無法自救,奮戰將是最後的手段,然而現代版的奮戰,可以轉化為爭論或非常侵略性但無肢體接觸的方式,例如用姿勢,眼神或侵犯對方的個人空間等。研究肢體語言最佳理由之一是在別人意圖傷害你時能夠察覺,並有時間避開衝突。
    

2. 安撫動作以便面對壓力:小時後我們可能用吸吮手指滿足鎮靜的需求,但是長大後會轉變成鼓起腮幫子吐氣、抽煙者會抽更多菸、嚼口香糖者會嚼更快、吹口哨或是摸臉襏弄頭髮等,這些安撫行為會讓大腦釋放腦內啡,幫助我們保持冷靜。

3. 從腳到頭越來越不誠實:我們很容易控制臉部表情,但是很少人會去注意自己的腿與腳,因此想要解讀週遭世界並準確地詮釋行為,就要觀察腳與腿,也就是說下肢的動作要視為身體中的一個重要部位。例如當你正要接近在談話的兩個認識的人,並希望加入參與討論,如果他們的腳並沒有轉向你,而只是轉動臀部以上的身軀來大招呼,很明顯地他們不希望被打擾。

4. 當對方將雙手放在膝蓋上緊握雙膝,表示他想要結束會議離開,通常接著會看到身體前傾或下半身移到椅子邊緣,這都表示該結束互動了。

5. 一般人在爭執擴大時通常會採取腿張得比較開的站立姿勢,這是一種領域性的展示動作,因此如果發現自己在激烈的交鋒中出現張腿姿勢,立刻將腿收攏,通常可以降低衝突,減少緊張氣氛。當然若你有正當理由想要建立權威並掌控他人,可以張腿展現優勢表示「我掌控一切」,例如想跟青春期的兒子強調你反對吸煙但又不想提高音量,不如採取此動作。

6. 當面對我們喜歡的人,我們會交叉雙腿倾身靠向偏愛的人,雙腿交叉傳達一種「自在」的訊息。

7. 就座時翹腳動作也能透露訊息。當並肩坐著時如果關係良好,翹在上面的腳尖會指向對方; 當同伴提起話題讓自己不喜歡,他會改變腿的位置讓大腿變成兩人的障礙。

8. 當你與陌生人握手時,可能發生三種反應:這個人留在原地不動表示他需要這樣的距離比較自在; 或是退後一步或略為轉開表示他需要更多空間; 或者三向前一步表示對方喜歡你。你可以觀察腳的動作拿捏對方的自在空間,在任何社交場合都是有用的資訊。

9. 如果你正在面對一個與你合作的人,對方身體向著你但是腳指向他方,這個姿勢反應出對方對討論的事漠不關心,不願意進一步協助,或是對所說的內容缺乏參與感。

10.一般人感到自在時會將腳踝打開,因此當一個人突然將雙踝交扣表示心神不寧或不安。

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