《mgrjob愛讀書》：無法避免的九大問題

(整理自「寫給經理的教科書｣，先覺出版, 酒井穰著)

本章列出經理工作時必定會遇到的九大問題。事先了解極有可能遭遇的問題，做好心理準備，才可以預先思考可以採行的對策。

（問題一)出現問題員工：不法員工由法務或人事部協助處理；對於能力低下的下屬先設法激發能力，找出下屬可以順利完成的工作，恢復其士氣以便逐步提升工作能力，若無法改善才放棄

（問題二)下屬要辭職 ：努力理解下屬辭意的強弱與原因，把下屬想要辭職的宣言當作傾聽的機會。努力理解、公平對待、同時給予充足機會，將減少離職率

（問題三)下屬罹患心理疾病：患病下屬會影響上班狀況，平日多觀察下屬的精神狀態並了解相關知識

（問題四)遇到外籍上司或下屬：先思考相處出現問題是來自於文化的差異或是為人處世的態度。只要相互尊重理解彼此文化差異，大家都是朝著相同目標奮鬥的夥伴

（問題五)獵頭公司來挖角：優質的獵頭顧問等於職涯規劃師，雖然與獵頭公司建立友好關係相當重要，自己的職涯仍須由自己負責。小心過度心急的獵頭公司，你也許只是他的眾多候補名單之一

（問題六)公司要求派駐海外：事先覺悟接受外派可能的風險，若決定要到海外工作，必須留意回國時機或考慮在當地建立人脈發現跳槽機會。外派可以為自己的職涯加值，派駐經驗是否可以成為跳板就看你在外派期間如何經營自己

（問題七)工作內容遊走法律邊緣：如果公司明知違法仍要求你配合，換工作才是明智之舉。派駐海外要遵守當地的法律與勞動法規

（問題八)挑選下屬升遷：要挑選能夠幫助公司業績成長且有本事者而不要拔擢華而不實的應聲蟲。挑選下屬升職可能招致其他下屬的忌妒，所以若能將該員送進其他部門，不但可以減少其他未晉升下屬的忌妒情緒，也是經理在公司內建立人際網絡的方法

（問題九)資深主任不聽命令：讓資深主任(或資深下屬)與可造之材的優秀主任互相比賽業績，可以讓資深者軟化態度並提升部門業績。或是讓資深主任訓練新人培育人才也是良方。若資深主任仍是會攻擊自己, 可能要考慮採取其他方法處置。另外經理要想辦法建立威信，例如：展現在公司的人脈、管理自我形象、取得社會公認專業證照等

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