《mgrjob愛讀書》：經理的工作

(整理自「寫給經理的教科書｣，先覺出版, 酒井穰著)

一旦晉升到經理的職務，理所當然要幾乎退出第一線的實際業務工作，開始接手另一份全新的工作。

1. 經理人的首要工作－ 管理下屬的工作情緒

1.1 讓下屬實際感受到「自己有獲得公司的重視｣

1.2 尊重下屬是獨立的個體

1.3 深入理解每個下屬(性格、家庭背景、優缺點、工作士氣來源等)

1.4 把自己當作下屬的僕人，全心全意為下屬打造出可以充分發揮能力的工作環境

1.5 採取「讓下屬從心裡鼓起幹勁｣的管理方式才能提高士氣，有助成果達成

2. 承上啟下－負責溝通世代之間的相異價值觀

2.1 理解上司與下屬的世代個別價值觀，找出放諸任何世代皆準的共同價值觀（如：客戶至上主義)為溝通軸心，從超越世代差異的角度進行討論

2.2 經理要保持中立，將雙方差異的觀點凝聚成共同的遠景

3. 負責資訊傳達－經理同時掌握經營資訊與第一線資訊，必須自第一線員工所提供的資料，篩出「重要的資訊｣向上呈報，並將經營者的願景詮釋成「簡潔易懂｣的語言讓第一線員工了解

4. 將例行公事正確交給下屬，建立一套機制以便針對突發狀況或新事業機會做出周延的判斷，解決問題或尋求資源，並指揮下屬實際執行制訂的策略

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