「經理人獵才網」:如何慧眼識英雄？--有效面談的技巧

即使如傑克威爾許Jack Welch這樣的世界級企業家都曾坦承有25%的機率會看錯人，那麼人資部要如何憑著一場面談來決定求職者是否符合用人單位需求，減低錯誤用人所付出的代價？標榜一次註冊，所有獵人頭公司為您服務的「經理人獵才網」http://www.mgrjob.com/ 提供求才企業以下幾個面談技巧，讓企業在面談時可以獨具慧眼找到千里馬：

1. 清楚了解該職缺內容、所需要具備的人格特質、學經歷、專業能力等。仔細過濾履歷表以便挑出對的人選，而不是挑最好的人選。

2. 可事先做簡單的電話訪談，包含工作地點、工作內容簡介、薪資範圍等，藉此過濾掉一些不適合者，減少後續的面談時間。

3. 事先列出面談的問題，以便了解這些問題是否能夠將求職者的能力、資格、學經歷、專業知識等詢問出來。如果是由多人同時面談一位求職者，面談組員要彼此了解個別的問題與任務。

4. 面談者要少說多聽多觀察，多問一些半結構性的問題讓求職者可以多說話。面談者在問完話後盡量不再發言，在求職者說話的同時間內，可以注意求職者的談話內容、語調及肢體語言等。如果對求職者的話不了解或有疑問，可以再問清楚直到你真的明白為止。

5. 一開始就讓求職者知道你會對他作徵信調查(reference check)，並從他的發言中詢問出可以供徵信調查的對象(即推薦人)，以便日後驗證資料的真實性。通常求職者知道你會作徵信調查，比較會降低說謊的機率。

6. 企業希望求職者誠實，自己也不要誇大公司的好處，並且要讓求職者明瞭公司的文化與原則，不然人才進公司之後發現落差太大也會很快就離職。

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