《mgrjob愛讀書》：慢，不是謹慎，是能力不夠--如何學會迅速下判斷?

(整理自「打敗笨懶慢:老闆沒法教的做事竅門デツドライン仕事術｣，大是文化， 吉越浩一郎Koichiro Yoshikoshi 著)

吉越浩一郎是日本區黛安芬內衣公司前社長，任內創造業績連續十九年驚人的成長，更獲選為日本TOP100大知名經營者，用他成功施行23年的經驗告訴你：吉越以禁止員工超時工作還能年年獲利!他認為，「加班」多半是工作效率低落的結果。通常不是勤快，反而是笨拙、懶散、慢吞吞的成因與結果。看看吉越如何打破常規，讓你重新檢視領導方法，創造高效率團隊！

(一) 工作效率=判斷速度：學會在固定時間內工作並對所有工作制定明確的截止期限，所減少的是「猶豫不決的時間｣。可是上司不能立即給予屬下回覆的原因是因為上司對屬下負責的案件不夠了解，也就是說當供決策的資料不多時，主管很難立即下判斷，尤其層級越多，高層隱居在階級裡越難馬上了解現場，因此大公司的反應會有遲緩的現象。提升公司整體判斷力光靠管理者了解前線的資訊還不夠，執行人員也要了解上司擁有的資訊，才能上下一體快速做出決策，因此公司的資訊必需透明。

(二) 共享資訊並建立下判斷的常識才提升判斷力：平常與員工密切溝通，讓全體員工共享資訊，一起建立下判斷的常識就可以讓公司的整體反應力提升。一位優秀領導者的任務是要能夠提升企業整體做出正確判斷的資訊共享能力，也就是說去創造讓全體職員都可以判斷「這是黑色」的工作環境(而不是對屬下加強「這是黑色」的個人判斷)，讓企業員工面對問題都能做出正確判斷。

(三) 公司不需要協商型領導：奇異公司執行長Jack Welch曾說過「領導者必須有稜角｣，也就是說領導者為了將公司代往正確的方向，有時必須說出會傷害屬下的嚴厲指示。能夠創造出開放的企業氛圍，讓每個人都能對任何人毫不保留地說出想說的話，才是溝通能力強的領導者，不會互相傷害的合諧氣氛並非好事，「即使互相傷害也能夠互相合作」的氣氛才是公司要追求的環境。大部分的企業卻不是如此，協商型上司儘可能協調意見，而屬下位保全上司面子不敢提相反意見，最後就演變成對錯誤置之不理因而導致無可挽回。

(四) 內鬥內行，外鬥外行?：企業員工工作時下的判斷應該要以對公司最有利為準則才對，然而通常都是各部門為個自利益著想，甚至公司內各部門做出相互對抗的案例，而導致公司整體競爭力下降。上司應該要秉持著全體公司利益為前提，大家的意見都該視為平等，站在客觀的角度去思考對公司最佳的作法。

(五) 君子豹變，朝令夕改：當領導這要能打破階級，多傾聽各方意見並意識到自己的錯誤，馬上挑選出最有利公司的判斷，進而修正方向才是成功的經營者必備條件。

(六) 先把複雜大問題細分為小問題：公司多半會有幾個根源相近的問題，當面對錯綜複雜的問題時，若不能當機立斷把問題先處理，日久幾個問題會互相糾結變成難以解決的大問題。因此千萬不要用拖延或忍耐的方式去將問題延後，不解決問題只會把問題擴大。最好的方法是把大問題細分為小問題，然後各個解決，就可以很快提昇效率。

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