《mgrjob愛讀書》：將才的條件

(整理自「打造將才基因｣，天下文化， 聯強集團總裁 杜書伍 著)

(一) 每個人都是管理者：不管你是否身為主管，工作、生活當中每天都會應用到管理的功夫，管理分為「對人｣與「對事｣的管理。「人的管理｣是指一連串的溝通、協調與說服的過程，不只用在對屬下，也適用於對上司對平行單位的協同運作，還應用在日常生活之中，因此每個人都應該具有此基本功夫; 而「對事的管理｣指的是從工作的規劃、安排與執行，不論是在工作上需要管理安排自己的工作，日常生活之中也都需在家務、休閒等規劃管理，才能讓事情運轉順利。由此可見，管理是一項至為重要的技能，因此從工作當中學習累積，才能讓生活工作更有效率並擁有更好的品質。

(二) 每個人都要有會計觀念：我們生活上會考慮「這筆錢該不該花｣、「花這筆錢划不划算?｣、「外包還是自己做比較划算｣等等，這時都會應用到會計概念，因此每個人都該有會計觀念。在工作與生活中會計觀念的應用非常廣泛，並非要每個人都要學會會計的專業運作技巧，而是要具備基本會計觀念，懂得用會計的角度來幫助自己做出正確的評估減少判斷錯誤的機率。

(三) 主管格局的自我培養：一個人要在職涯上不斷地向上提升，具備足以擔大任的條件，就必須要培養自己成為一位具有大格局的大將之才。要有大格局就應該從基層開始，就要有正確的觀念，大將之才需要有幾項基本條件:1)要能客觀不帶私利地去看待所有事物，這樣才能沒有侷限地做出正確的判斷與決定 2)則是思考、判斷事物時的平衡感，也就是能夠综觀全局、全盤考量各個層面而非單點思考 3)經營者必須均衡且長遠地考量員工、公司與股東三方，不偏頗任一方。這幾樣觀念是培養自己成為大格局的基本條件，而且要在身為基層時便開始練習、逐漸培養並內化成為習慣，當養成對事物愈看愈清楚，認知力與洞察力逐漸加強，格局也會隨之放大。另外，主管要為了長遠的目標，有時必須要承受眼前的困難與耐心地處理，因此要培養自己成為大將，還必須要有面對問題與忍受艱難的能力，提高思考的廣度與深度能力，努力進修增加新知來源的閱讀能力等等。

(四) 獨立人格的行為特質：國內的教育制度與觀念很容易把人教育成一個依賴或卸責的人，而不是一個獨立人格者。一個獨立人格者會掌握自己的命運，他會主動考慮其他配合單位的工作情況，甚至單位特質，並隨時思考注意周遭事物以免問題產生，不清楚主管交辦事項一定問清楚，不推卸不諉過，設法溝通調整自己配合主管。組織並非完美，每個人都處於不斷學習的過程，倘若在身為基層人員時沒有好好養成獨立人格的習慣，將因缺乏獨立運作能力難成氣候。

(五) 擅用旁人提醒，減少個人盲點：避免「當局者迷｣的情況唯一的方法就是建立外在的提醒機制，人們長久以來習慣於某一種模式或太過注重面子，容易讓自己陷入盲點而未知，此時若他人願善意提醒，我們要能虛心接受，才能讓盲點減少達到更完美的階段。

(六) 溝通能力的基礎：我們先了解不擅溝通的根源有二:1)對欲傳達的事缺乏系統性的了解，因此傳達時邏輯不清讓對方接收時很吃力 2)沒有用對方能夠理解的方式溝通。所以提昇溝通能力第一要訣是對要傳達的「事｣做通盤的了解，自然能有條理地讓對方理解; 再來就是考慮到對方的背景、思維模式、所處立場，來模擬對方對於此事可能的態度與反應，以及該如何述說，對方才能聽進去且聽得懂，近而認同你的想法。多數事務的推動與執行都要牽涉到與不同的人溝通及協調，若能多了解別人且站在對方角度著想，無形中溝通就比較順利。因此溝通不只是在於演說技巧，而在於前述的能力根源的「系統思考習慣｣、「對事的了解 ｣與「對人的了解｣，平日在三方面多做練習就能提升溝通能力。

(七) 衡量個人成熟度的四個指標：有四個方面可以評量依個人的成熟度:1)做事時是否能夠做多面向考量 2) 是否能認知到無形的價值 3) 判斷與決策事物時是否能懂得追求長期利益 4)看待事物是否能以相對角度來判斷。

(八) 觀念改變是突破現狀的關鍵：經營上的觀念轉變會影響一個公司的發展空間，個人看待主管角度不同會關係到個人的工作績效與自我成長，個人有缺點是正常的事，因此部屬若能打開心胸，將主管視為工作成長上的顧問，則對本身工作與成長上會帶來相當的幫助。

(九) 壓力管理：逃避壓力並不能解除問題，唯有思考壓力產生的原因，從壓力產生的根源著手，才能有效紓壓不受壓力擺佈。每個人的生活中多少會有壓力，壓力對提升個人的成長有相當的動力，因此是有其正面意義。特別是當對事物本身不熟悉、不確定感、或對目標的達成感到力有未逮所致，那麼紓壓最直接的方法是去了解掌握狀況，並設法提升本身的能力。壓力的產生與紓解是漸進式的增加或減輕，在尋找解決方法的同時，個人的能力也之提升，相對地壓力也減輕，這代表進步與改善。從另一角度來看，有時可以適時給予自己適當的壓力來幫助自己成長，此時切勿給自己過高的目標讓自己陷入過大的壓力反而變反效果。

(十) 到底是士還是將：大將養成需要從基層開始，有時我們會發現提拔一位基層主管道中階主管卻無法勝任，其原因是「思考習慣｣與「任事心態｣。「將｣需要的思考範疇是能夠跨越自己部門，甚至超越公司到整個產業，因此思考範疇的大小是能否成為將的關鍵之一; 優秀的將要能夠有「獨立積極主動思考｣的特質。「思考習慣｣與「任事心態｣就是成為大將的先決條件可稱為「將心｣;而「將心｣便是我們觀察人才是否為「將才｣獲潛力人才的重要指標。

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