2010年3月25日 星期四

「經理人獵才網」: 辦公室叢林生存術


在媒體上看見政治人物上演爭權奪利,爾虞我詐的伎倆,真是讓人心煩,事實上我們每天身處的職場就是小小競技場。如果有人跟你打包票「我們公司沒有任何政治或權謀」,他無疑是癡人說夢,因為只要是攸關權利分配的地方就會有政治。身為主管的你要如何在辦公室叢林內好好地存活下來呢? 我們提供幾個建議,可以幫助你提高生存機率:


1. 用人唯才:考核人才要以明確的專業或優點為標準,切忌因為個人喜好或某人過去跟你唱反調而決定其考績。以客觀標準去提拔屬下,你的部門才有可能變成公司內的明星部門,你的升遷機會也會提高;反之,提拔奴才只會讓自己陷入日後危機。


2. 建立客觀明確的考核標準:升遷或加薪要以屬下業務執行的績效為考量,為公平起見,你必須建立透明公平的衡量標準。對中階主管來說最困難的是,若你是同部門中被拔擢而成為主管,過去跟你稱兄道弟的的同僚如今變成屬下,你實在很難板起面孔去跟他們做要求,因此收起過去嘻嘻哈哈的態度, 建立一套客觀的標準仍是非常必要的。當你現在的屬下仍以過去的同僚身分跟你相處,或是甚至偷懶打混,為不影響你的主管權威及整個部門績效,請你拿出專業的態度給予正式警告以及提出明確的改善方法,記得留下書面記錄以便供日後評估考績或其去留作參考。


3. 充份溝通,尋求支持:與部門同事針對任何計畫、升遷、要求、好或壞的消息等做溝通、說明與討論。事先充分溝通會減少謠言或耳語,誠懇要求屬下提供意見並仔細傾聽,也會讓業務推廣起來比較順利。


4. 不懂的事不要裝懂:學習那些比較敏感而且你原先不懂的業務。主動多學習多了解與自己業 務相關的知識,日後陷入辦公室危機的機會比較低些。


5. 搞懂企業內的遊戲規則:如果你是新手主管,千萬要搞清楚公司內的一些檯面上或檯面下的遊戲規則。打探這些消息也要小心,過度好奇會讓他人以為你是八卦愛好者。最佳的管道就是多去參與同事的聚會,避免把自己孤立在社交圈外。


6. 盡量保持中立,自己也別做小動作:盡量讓你自己杜絕在辦公室內的敏感議題或小團體之 外,保持中立是最佳自保之道。當上司詢問你對某件事或某個人的看法,要給對方兼具正與反面的意見,不要一股腦把真心話說出來。辦公室人來人往,你的上司也許會換來一位跟你不對盤的,所以何必讓自己的喜惡過度表現出來?


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