「經理人獵才網」: 如何激勵中階主管

中階主管是公司最重要的中流砥柱，他們必須將高層的經營藍圖轉化成可以實現的目標，然後交付並督導屬下完成。 優秀的中階主管位於「承先啟後｣的角色，不但必須具備高度的專業能力、良好的溝通能力、高抗壓力，豐富的工作經驗，還必須能夠向上/向下/向外(如廠商與客戶)等管理能力。處於三明治身分的中階主管，雖然肩負公司的大任，但是很多企業在營運不佳時多半會選擇先簡化中間層級。其實若以企業長期發展而言，這是非常不明智的方法，因為中階主管多是在公司工作多年，其豐富的經驗正是企業永續發展的無形資產。企業若是想要成長，管理高層更應該重視中階主管的培養與激勵。企業可以採取以下方法激勵中階主管：

1. 公開感謝中階主管的貢獻：有時候加薪對於那些成就導向的中階主管來說不一定是很好的激勵方式，高層可以採非金錢的方式表達對其辛勞或努力的肯定，例如：與高層的私人午餐約會，公開表揚等。

2. 建立坦誠尊重互信的溝通模式：高層願意傾聽，中階主管才會真正有意願建言，高層若能與中階主管建立起良好互動關係，當公司面臨好或壞的狀況時，雙方才能共同面對。

3. 擅用閒聊的方式與中階主管交換經驗：高層可以採用閒話家常或談笑的方式將自己過去的經驗傳承給中階主管，輕鬆的溝通氣氛會讓人比較感覺不像說教，同時也比較容易接納意見。

4. 幫助中階主管成長：即使已經到達某一管理階層仍會希望成長，因此企業必須時時幫助中階主管在本科職能或專業知識等方面增加廣度與深度，同時最好還能讓中階主管有跨界學習的機會。除此之外，企業可以協助中階主管轉型當教育訓練的講師、內部創業或企業新事業的夥伴、協助企業策略的發展與執行宣導等等。

當企業的中階主管持續進步，企業才有進步的機會。因此管理高層不但要大膽聘請優秀的中階主管，更要積極栽培這群中堅份子。

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